REGULAMIN
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA
§ 1.
[przedmiot regulacji]
Niniejszy regulamin określa
zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.muuv.pl składania zamówień
towarów dostępnych w tym sklepie, dostarczania zamówionych towarów Kupującemu,
uiszczania przez Kupującego ceny za nabywane towary, uprawnienia Kupującego do
anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i
rozpatrywania reklamacji. Regulamin niniejszy nie określa zasad przeprowadzanych
przez Sprzedawcę wyprzedaży, promocji ani zasad prowadzenia polityki
lojalnościowej (karty stałego klienta, ulgi, zniżki itp.).
§ 2.
[definicje]
Czas realizacji zamówienia - czas, w
jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże je przewoźnikowi realizującemu
wybraną przez Kupującego formę dostawy ,
Dokument sprzedaży – rachunek
potwierdzający sprzedaż, w formie faktury VAT lub Paragonu,
Dnie robocze – dni tygodnia od
poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
Forma płatności – sposób uiszczenia
ceny za zamówiony towar, wybrany przez Kupującego podczas składanego zamówienia
towaru,
Forma
dostawy – sposób dostarczenia zamówionego towaru, wybrany przez Kupującego
podczas składanego zamówienia,
Formularz rejestracji – dostępny na
stronie internetowej Sprzedawcy, kwestionariusz, którego wypełnienie przez
Kupującego jest warunkiem rejestracji Kupującego w systemie sprzedaży
Sprzedawcy i dokonywania zamówień w
sklepie,
Formularz zamówienia - dostępny na
stronie internetowej Sprzedawcy, kwestionariusz, za pomocą którego Kupujący dokonuje
zamówienia towaru,
Informacja – informacja o produkcie, znajdująca się
przy zdjęciu produktu, stanowiąca opis najważniejszych określeń oraz
charakterystyki danego produktu, umożliwiający Kupującemu zapoznanie się z jego
właściwościami.
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca
pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na zasadach
określonych w niniejszym Regulaminie korzysta ze Sklepu Internetowego, w
szczególności dokonująca zakupów.
Konsument- Kupujący będący osobą
fizyczną, dokonujący zamówienia, zakupów lub w inny sposób korzystający ze
Sklepu Internetowego, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością
gospodarczą lub zawodową,
Towar - rzeczy ruchome,
prezentowane w Sklepie Internetowym, mogące być przedmiotem umowy sprzedaży.
Regulamin- niniejszy
Regulamin wraz z załącznikami,
Sklep internetowy bądź sklep – serwis
internetowy dostępny pod adresem www.muuv.pl, prowadzony przez spółkę MUUV KAJA LIZUT
MALINA KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA za którego pośrednictwem Kupujący może
zamawiać i nabywać towar,
Sprzedawca MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA,
Strona
– Kupujący lub Sprzedawca, którzy łącznie nazywani są również „stronami”,
Umowa
sprzedaży - umowa sprzedaży towaru, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu
internetowego,
Zamówienie – złożona przez
Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego oferta zawarcia umowy
sprzedaży ze Sprzedawcą.
§ 3.
[strony
transakcji]
1. Sklep
internetowy działający pod nazwą i adresem MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA -
www.muuv.pl, prowadzony jest przez spółkę MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA, posługującą się do korespondencji
elektronicznej adres e-mail: BIURO@MUUV.PL, która to spółka dalszej części
Regulaminu oraz w poszczególnych dokumentach potwierdzających transakcje
określana jest jako Sprzedawca.
2. Kupującym
w sklepie internetowym MUUV może
być:
a. osoba
fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
b. osoba
prawna posiadająca zdolność do czynności prawnych,
c. jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
3. Do
skutecznego złożenia zamówienia i zawarcia umowy, niezbędne jest posiadanie
przez kupującego skrzynki poczty elektronicznej (e-mail).
4.
Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym
a Sprzedawcą. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień
zawieranej umowy następuje poprzez przekazanie Kupującemu wraz z przesyłką rachunku
potwierdzającego zakup towaru (paragon lub faktura VAT).
§ 4.
[zamawianie
towaru]
1. Sklep
internetowy MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA prowadzi
sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet oraz poprzez sieć autoryzowanych
sklepów detalicznych. Wszystkie zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez
stronę internetową www.muuv.pl. Do
złożenia zamówienia niezbędne jest zapoznanie się przez Kupującego z niniejszym
regulaminem i potwierdzenie tego faktu.
2. Wszystkie
produkty oferowane w sklepie MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA są
fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie
wprowadzone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia wybranego
towaru dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamieszczonego na stronie
internetowej.
3. Zamówienie
towaru następuje według następującego schematu:
a. Sprzedający prezentuje swój towar zamieszczając poszczególne
artykuły na prowadzonej przez siebie stronie internetowej www.muuv.pl ;
b. Kupujący
mając do dyspozycji „koszyk”, kompletuje zamówienie wybierając towar (poszczególny
artykuł) przez kliknięcie pola "DO KOSZYKA" – znajdującego się pod poszczególnym
artykułem;
c. po
skompletowaniu całości zamówienia, Kupujący uaktywnia formularz zamówienia, w
którym odznaczając odpowiednie pola, wybiera sposób dostawy zamówionego towaru
oraz formę płatności;
d. następnie
Kupujący wypełnia formularz zamówienia i składa zamówienie poprzez wysłanie
tego formularza do Sprzedawcy – klikając
w odpowiednie pole w tym formularzu;
e. każdorazowo,
bezpośrednio przed wysyłką formularza zamówienia do Sprzedawcy, podawana jest
Kupującemu łączna cena wszystkich wybranych towarów (z wyszczególnieniem cen
poszczególnych artykułów) oraz pełny koszt dostawy tych towarów, realizowanej w
wybranej przez Kupującego formie;
f. po
złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła, na podany przez Kupującego (w
formularzu zamówienia) adres poczty elektronicznej, potwierdzenie przyjęcia
zamówienia, obejmujące wszystkie istotne elementy zamówienia, takie jak numer
zamówienia, łączna cena zamówienia (z wyszczególnieniem cen poszczególnych
artykułów i ceny dostawy), czas realizacji zamówienia, forma i przybliżony
termin dostawy.
4. Ceny
wszystkich towarów prezentowanych w sklepie internetowym są cenami brutto
(uwzględniają podatek od towarów i usług „VAT”), wyrażonymi w złotych polskich
(PLN).
Wiążąca dla stron transakcji jest cena poszczególnego artykułu uwidoczniona na
stronie internetowej Sprzedawcy w momencie składania zamówienia przez
Kupującego.
Cena towaru nie obejmuje kosztów jego dostawy, przy czym informacja o koszcie dostawy
towaru podawana jest przy składaniu zamówienia.
5. Sprzedawca
zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów, dostępnych w sklepie internetowym oraz
możliwość przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i
wyprzedaży. Zmiana cen towarów nie dotyczy towarów już zamówionych, których
cena podana w chwili dokonywania zamówienia towaru, jest dla stron wiążąca.
6. Każdy
kupujący może uzyskiwać specjalne zniżki oraz ulgi na dostępne w sklepie
internetowym towary. Zasady przyznawania zniżek i ulg określa i publikuje na
stronie internetowej Sprzedawca.
7. Przy
zakupie każdego towaru, wystawiany jest rachunek w formie paragonu lub faktury
VAT – według życzenia Kupującego. Rachunek dostarczany jest Kupującemu w formie
papierowej razem z przesyłką zawierającą zamówiony towar.
8. Do
zawarcia przez strony umowy, dochodzi w chwili otrzymania przez Kupującego
potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Warunkiem przyjęcia i
realizacji przez Sprzedawcę zamówienia, jest prawidłowe i kompletne (w
niezbędnym zakresie) wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia.
9. Zamówienie
nie zostanie przez Sprzedawcę przyjęte, jeżeli w formularzu zamówienia Kupujący
zamieści niekompletne lub niepełne dane, uniemożliwiające weryfikację
Kupującego i należyte dostarczenie towaru.
10.
W przypadku braku możliwości kontaktu z
Kupującym z uwagi na podanie błędnego adres lub numer telefonu, zamówienie po 5
dniach roboczych zostaje anulowane.
11.
W przypadku rezygnacji z zamówienia należy
niezwłocznie skontaktować się z Kupującym.
12.
Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu
(faktura VAT lub paragon fiskalny). Dokument sprzedaży wystawiany jest według
wyboru Kupującego – dokonanego w formularzu zamówienia.
13.
Złożenie zamówienia przez Kupującego jest
równoznaczne ze zgodą na przechowywanie przez spółkę MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA, danych osobowych zawartych w zamówieniu,
zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
14.
Wypełnienie i przesłanie przez Kupującego
formularza zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Kupującego oferty w
rozumieniu kodeksu cywilnego.
15.
Potwierdzenie przez Sprzedawcę przyjęcia
zamówienia przy użyciu środka porozumiewania się na odległość (za pośrednictwem
poczty elektronicznej) stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia
złożonego przez Sprzedawcę i decyduje o chwili zawarcia umowy (umowa na
odległość).
16.
Specjalne warunki sprzedaży artykułów
pochodzących z wyprzedaży i promocji dostępne są do wyczerpania zapasów lub
puli danej promocji. Z powodu ograniczonej liczby bądź ilości artykułów
objętych wyprzedażą lub promocją, zamówienia złożone po wyczerpaniu zapasów lub
puli promocji, nie będą realizowane, o czym Kupujący zostanie poinformowany
drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną przez Sprzedawcę (zamiast
potwierdzenia przyjęcia zamówienia, Sprzedawcy prześle Kupującemu stosowną
informację). Wyprzedaże, promocje i inne specjalne warunki sprzedaży, dostępne
jedynie w sklepie internetowym www.muuv.pl są specjalnie oznaczone. Szczegółowe
zasady danej wyprzedaży lub promocji, każdorazowo uregulowane będą w
regulaminie danej promocji.
17.
Specjalne promocje cenowe dostępne tylko w
sklepie internetowym mogą wiązać się z zakupem innego artykułu i są
wówczas ważne jedynie przy spełnieniu warunków promocji opisanych w karcie
towaru. Liczba artykułów objętych promocją jest ograniczona.
18.
Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia
zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy
zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności
podanych danych bądź sposobu zapłaty, a także w przypadku gdyby realizacja
zamówienia mogła narazić Sprzedawcę na odpowiedzialność administracyjną,
cywilną lub karną lub grozić mu szkodą (w tym ujmą wizerunkową).
§
5.
[formy
płatności]
1. Kupującemu
służy prawo wyboru formy dostawy towaru i formy płatności za ten towar wraz z
dostawą. Informacje dotyczące akceptowanych przez Sprzedawcę form płatności, znajdują
się na stronie internetowej Sprzedawcy w zakładce „INFO”. Wyboru formy
płatności, Kupujący dokonuje w formularzu zamówienia – wypełniając go zgodnie z
§ 4 ust. 3 pkt d.
2. Sprzedawca
akceptują następujące formy płatności:
- płatność kartą kredytową przez Internet w trakcie
składania zamówienia, tj. podczas procesu zamawiania towaru Kupujący za
pomocą karty kredytowej dokonuje zapłaty za ten towar, a zamówienie jest
realizowane pod warunkiem uzyskania przez Sprzedawcę pozytywnej
autoryzacji od operatora płatności elektronicznych oraz banku Kupującego;
- płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, przy
czym zamówienie realizowane będzie po wpłynięciu środków na poniższy rachunek
bankowy Sprzedawcy:
muuv kaja lizut malina kurkowska
BANK: Bank Zachodni WBK
Numer konta: 95
1090 1056 0000 0001 3060 6701
3. Koszt,
termin oraz sposób dostawy towaru wynikają z wybranej przez Kupującego
w zamówieniu formy dostawy.
4. W
terminie do pięciu dni roboczych od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji od
operatora płatności elektronicznych oraz banku Kupującego, bądź od dnia
wpłynięcia należności w pełnej wysokości na konto Sprzedawcy, towar wraz z
dokumentem sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub wystawionej na życzenie
Kupującego faktury VAT, zostaje wysłany na adres wskazany przez Kupującego w
formularzu zamówienia.
5.
Po przyjęciu zamówienia i wysłaniu do Kupującego
potwierdzenia przyjęcia zamówienia, Sprzedawca czeka 5 dni roboczych na pozytywną
autoryzację od operatora płatności elektronicznych oraz banku Kupującego, bądź
na wpłynięcie należności w pełnej wysokości na konto Sprzedawcy. W wypadku bezskutecznego
upływy powyższego terminu, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a
zaniechanie Kupującego poczytane jako odstąpienie od umowy.
§ 6.
[dostawa
towaru]
1. Dostawy
towarów zamawianych w sklepie internetowym www.muuv.pl
realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.
2. Sprzedawca
dostarcza zamówiony towar w następujących formach dostawy:
a. dostawa
na wskazany przez Kupującego adres za pośrednictwem poczty kurierskiej,
b. dostawa
na wskazany przez Kupującego adres za pośrednictwem publicznego operatora
pocztowego (Poczty Polskiej),
3. Przy
dostawach na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, kupujący zobowiązany jest
pokryć koszty:
a. dostawy
za pośrednictwem Poczty Polskiej – w kwocie 15 zł,
4. Przy
dostawach poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, koszt dostawy ustalany jest
indywidualnie. Regulacje zawarte w §
4 ust. 3 pkt e i f znajdują zastosowanie.
5. O
ile Kupujący nie wskaże Sprzedawcy innego terminu dostawy, Sprzedawca w
terminie dwóch dni roboczych od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji od
operatora płatności elektronicznych oraz banku Kupującego, bądź od dnia
wpłynięcia należności w pełnej wysokości na konto Sprzedawcy, wysyła na
wskazany przez Kupującego adres zamówiony towar wraz z rachunkiem i formularzem
odstąpienia od umowy.
6. Zamówione
towary są dostarczane na adres wskazany w formularzu zamówienia.
7. Koszt
dostawy ponosi Kupujący i podawany on jest przy składaniu zamówienia.
8. O
statusie zamówienia, Kupujący informowany jest za pośrednictwem poczty
elektronicznej.
9. Odbiór
towaru musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą odbioru towaru,
na Kupującego przechodzi prawo własności towaru i wszelkie ryzyka związane
z posiadaniem i korzystaniem z towaru, w szczególności ryzyko utraty,
zniszczenia lub uszkodzenia towaru.
10.
Odbierając
towar Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada
uszkodzeń powstałych podczas transportu i czy jest zgodna z zamówieniem.
§ 7.
[reklamacje]
1. Wszystkie
towary znajdujące się w ofercie sklepu www.muuv.pl są fabrycznie nowe i są
objęte gwarancją producenta. Dokumentem gwarancyjnym jest dokument sprzedaży.
2. W
chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki.
3. Za
wady fizyczne lub prawne rzeczy, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem
Kupującego będącego konsumentem - na zasadach określonych w art. 556 i
następnych Kodeksu cywilnego (rękojmia).
4. Sprzedawca
odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed
upływem dwóch lat, od dnia dostarczenia rzeczy Kupującemu będącemu konsumentem.
5. Roszczenie Kupującego będącego
konsumentem o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad
przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Bieg terminu
przedawnienia nie może zakończyć się jednak przed upływem dwóch lat, od
dnia dostarczenia rzeczy Kupującemu.
6. Wada
fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową. W szczególności
rzecz sprzedana jest niezgodna z Umową jeżeli:
a. nie
ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, ze względu na cel w umowie
oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b. nie ma właściwości, o których istnieniu
Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c. nie
nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawca przy zawarciu
Umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d. została
Kupującemu wydana w stanie niezupełnym
7. W
przypadku zawarcia umowy z Kupującym będącym konsumentem, jeżeli wada fizyczna
została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje
się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego (chwila
odbioru towaru).
8. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem
Kupującego, jeżeli sprzedany towar (poszczególny artykuł) stanowi własność
osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli
ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu daną rzeczą wynika z decyzji lub
orzeczenia właściwego organu (wada prawna).
9. Jeżeli
towar ma wadę Kupujący będący konsumentem, może:
a. złożyć
oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny,
b. złożyć
oświadczenie o odstąpieniu od Umowy,
c. żądać
wymiany produktu na wolny od wad,
d. żądać
usunięcia wady.
10.
Kupujący nie może odstąpić od Umowy jeżeli wada
jest nieistotna.
11.
Kupujący będący konsumentem, który wykonuje
uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć
rzecz wadliwą na adres wskazany w ust. 29, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy
lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Kupującego byłoby
nadmiernie utrudnione, Kupujący obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w
miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez
Sprzedawcy, Kupujący jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i
niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
12.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę
oraz uzupełniony formularz reklamacji, który jest dostępny do pobrania w
zakładce reklamacje. W formularzu należy określić, którą opcją Klient jest
zainteresowany: naprawa towaru, wymiana towaru, zwrot pieniędzy.
13.
Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni
ustosunkuje się do zgłoszenia Kupującego będącego konsumentem. W przeciwnym
razie uznaje się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Kupującego za
uzasadnione.
14.
Sprzedawca, w przypadku żądania Kupującego
określonego w pkt. 9 a lub b może wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad albo
wadę usunąć, pod warunkiem, że nastąpi to niezwłocznie i bez nadmiernych
niedogodności dla Kupującego.
15.
Jeżeli jednak, rzecz była już wymieniona lub
naprawiana przez Sprzedawcy albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi
wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do
wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
16.
Kupujący będący konsumentem może, zamiast zaproponowanego
przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo
zamiast wymiany żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do
zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe lub
wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez
Sprzedawcę, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość
rzeczy wolnej od wad, rodzaj oraz znaczenie stwierdzonej wady jak również
zwraca się uwagę na niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób
zaspokojenia roszczenia.
17.
Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądania
Kupującego jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową, rzeczy wadliwej w sposób
wybrany przez Kupującego będącego konsumentem jest niemożliwe albo w porównaniu
z drugim, możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności rzeczy z Umową wymaga
nadmiernych kosztów.
18.
W przypadku obniżenia ceny, obniżona cena
powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej
wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
19.
Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz
wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych
niedogodności dla Kupującego będącego konsumentem.
20.
W sytuacji, gdy rzecz wadliwa została
zamontowana, Kupujący będący konsumentem może żądać od Sprzedawcy demontażu i
ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięcia wady.
W razie niewykonania tego obowiązku przez Sprzedawcę, Kupujący jest upoważniony
do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedawcy.
21.
Sprzedawca może odmówić demontażu oraz ponownego
zamontowania jeżeli koszt tych czynności przewyższa cenę rzeczy sprzedanej.
Kupujący będący konsumentem, w przypadku opisanym powyżej może żądać od
Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania, jednakże jest zobowiązany
ponieść część kosztów związanych z tym w wartości przewyższającej cenę rzeczy
sprzedanej albo może żądać od Sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i
ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej.
22.
W przypadku umów zawieranych z Kupującymi nie
będącymi konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, na
podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu
rękojmi jest wyłączona.
23.
W przypadku dochodzenia przed sądem, sądem
polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych
uprawnień, przewidzianych ustawą, przysługujących konsumentowi z tego tytułu
ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania w tej sprawie.
Odpowiednio zasady te stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy
czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących konsumentowi,
zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed
mediatorem lub bezskutecznego zakończenia prowadzonej mediacji.
24.
Bieg terminu do wykonywania uprawnień z tytułu
rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej rozpoczyna się od dnia w którym Kupujący
będący konsumentem dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Kupujący
dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa podmiotu trzeciego
– od dnia w którym orzeczenie lub decyzja organu wydana w sporze
podmiotem trzecim stała się prawomocna lub ostateczna.
25.
Jeżeli z powodu wady rzeczy sprzedanej Kupujący
będący konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu
ceny, może od żądać naprawienia szkody którą poniósł przez to, że zawarł umowę
nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za
które Sprzedawca nie ponowi odpowiedzialności a w szczególności może żądać
zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewodu, przechowania
i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w
jakim odniósł z nich korzyści a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej
oraz kosztów procesu. Powyższa regulacja nie uchybia przepisom powszechnie
obowiązującym o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
26.
W przypadku zatajenia wady przez Sprzedawcę
upływ terminu nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
27.
Adresem reklamacyjnym, tj. adresem do dostarczania
bądź odsyłania reklamowanego towaru jest: Ul. Bagatela 10/29 00-585 Warszawa,
Warszawa
28.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14
dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki z reklamowanym towarem.
29.
Powszechnie obowiązujące przepisy prawne regulujące
instytucję rękojmi za wady znajdują się w ustawie z dnia 23.04.1964 r. Kodeks
Cywilny w art. 556 i następnych.
§ 8.
[odstąpienie
od umowy]
1. Na
podstawie art. 27 ustawy z dnia 30.05.2015 r. o prawach konsumenta, Kupujący
będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem ust. 2), składając
Sprzedawcy stosowne oświadczenie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia
doręczenia mu przedmiotu umowy (zamówionego towaru). Formularz zwrotu/wymiany
znajduje się do pobrania na stronie www.muuv.pl. Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia wraz ze zwracanym produktem i paragonem przed
jego upływem. Wysyłka na adres
Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
Kupujący, będący konsumentem, który zawarł umowę bezpośrednio w lokalu przedsiębiorstwa, może w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umwoy dokonać wymiany zakupionych produktów na inne, o tej samej wartości lub droższe, po uregulowaniu dodatkowych należności
2. Oświadczenie
o odstąpieniu może zostać złożone na formularzu (którego wzór stanowi Formularz
reklamacyjny dostępny do pobrania na stronie www.muuv.pl)
otrzymanym przez Kupującego będącego konsumentem wraz z towarem. Wzór
formularza odstąpienia od umowy jest dostępny również na stronie internetowej
sklepu MUUV
kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA Oświadczenie o
odstąpieniu od umowy może być złożone również w innej formie – stosownie do
przepisów ustawy o prawach konsumenta.
3. W
razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
4. Sprzedawca
ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia Kupującego będącego konsumentem o odstąpieniu od umowy, zwrócić
Kupującemu dokonane przez niego płatności, z potrąceniem kosztów dostarczenia
rzeczy.
5. Sprzedawca
dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył Kupujący, chyba że Kupujący będący konsumentem wyraźnie zgodził się na
inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Jeżeli
Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego będącego
konsumentem, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego,
do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu
jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Kupujący
będący konsumentem ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go
osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie
później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu
wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
8. Kupujący
będący konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca
zgodził się je ponieść.
9. Jeżeli
towar dostarczono Kupującemu będącemu konsumentem do miejsca jego zamieszkania w
chwili zawarcia umowy, Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania towaru na swój
koszt, gdy ze względu na charakter towaru nie można go odesłać w zwykły sposób
pocztą.
10.
Kupujący będący konsumentem ponosi
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z
niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
11.
Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do
zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie
ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą
obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
12.
W wypadku częściowego odstąpienia od umowy, tj.
odstąpienia dotyczącego poszczególnych artykułów dostarczonych zgodnie z
zamówieniem, regulacje powyższe stosuje się odpowiednio.
§ 9.
[ochrona
danych osobowych]
1.
Składając zamówienie w sklepie internetowym MUUV kaja LIZUT
malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie
swoich danych osobowych dla celów realizacji umowy sprzedaży. Podanie przez
Kupującego danych osobowych, w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży
i właściwego jej udokumentowania jest obowiązkowe, w pozostałym zakresie
uzależnione jest od zgody Kupującego na ich podanie.
2. Przekazywane
przez Kupującego dane osobowe stanowią niezbędne minimum do należytego
wykonania umowy przez Sprzedawcę i są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji umowy,
- informowania o nowych towarach, usługach oraz promocjach
oferowanych przez sklep MUUV KAJA LIZUT MALINA KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA
– jeśli Kupujący wyrazi na to zgodę.
3. Dane
osobowe Kupującego są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997
r. o ochronie danych osobowych (t.j.: Dz.U. z 2002, Nr. 101, poz.
26) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Więcej informacji
znajduje się na stronie internetowej Sprzedawcy - Polityka prywatności.
4. Administratorem
danych osobowych sklepu internetowego MUUV KAJA LIZUT MALINA KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA
jest Sprzedawca. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim do celów
marketingowych ani żadnych innych celów. W każdym momencie Kupującemu
przysługuje prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych
osobowych. W celu realizacji tych uprawnień użytkownik może skontaktować się ze
administratorem sklepu wysyłając e-mail na adres: biuro@muuv.pl
lub listownie na adres Sprzedawcy:
Ul. Bagatela 10/29 00-585 Warszawa
§ 10.
[postanowienia
końcowe]
1. Wszelkie
prawa do sklepu internetowego MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA,
w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy,
jego domeny internetowej, strony internetowej sklepu, a także do wzorców,
formularzy, logotypów zamieszczanych na stronie internetowej sklepu (z
wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na stronie internetowej sklepu w
celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów
trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie
w sposób określony i zgodny z Regulaminem i bądź za zgodą Sprzedawcy.
2. Sprzedawca
zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej sklepu treści
reklamowych dotyczących oferowanych towarów, jak i towarów i usług osób
trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet.
3. Zabronione
jest wykorzystywanie Sklepu Internetowego lub strony internetowej sklepu przez
Kupującego lub osoby trzecie do przesyłania niezamówionej informacji handlowej.
4. Informacje
o towarach zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej
w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Przedstawiona prezentacja w
sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, jest jedynie
zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
5. Złożenie
zamówienia w sklepie internetowym MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA oznacza akceptację zasad sprzedaży
wynikających z Regulaminu przez Kupującego oraz zobowiązuje Kupującego do
przestrzegania zawartych w nim zasad.
6. Wszelkie
spory pomiędzy stronami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby
Sprzedawcy, za wyjątkiem sporów, których stroną jest konsument.
7. W
razie zaistnienia sporu wynikającego z umowy zawartej na podstawie niniejszego
Regulaminu lub pozostającego w związku z nią, Kupujący będący konsumentem może
wytoczyć powództwo przeciwko Sprzedawcy przed właściwy sąd powszechny. W takim
wypadku mają zastosowanie zasady przewidziane w kodeksie postępowania cywilnego
(konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy ze względu na miejsce
zamieszkania/siedzibę pozwanego, a w razie powództwa o zawarcie umowy,
ustalenie jej treści, o zmianę umowy oraz o ustalenie istnienia umowy, o jej
wykonanie, rozwiązanie lub unieważnienie, a także o odszkodowanie z powodu
niewykonania lub nienależytego wykonania umowy również przed sąd miejsca
wykonania umowy).
8. Sprzedawca
nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów
pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Kupującego oraz
za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na
komputerze używanym przez Kupującego.
9. W
sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego.
10.
Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych
uprawnień Kupującego będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy
postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa,
przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
11.
Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu
z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych, jednakże do
wszystkich zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian będą miały
zastosowanie przepisy Regulaminu uprzednio obowiązującego. O zmianie Regulaminu
zarejestrowany Kupujący zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem,
złożenie zamówienia w sklepie internetowym MUUV kaja LIZUT malina KURKOWSKA SPÓŁKA CYWILNA po upływie tego terminu oznacza akceptację
zasad sprzedaży wynikających ze zmian Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie
opublikowany na stronie internetowej Sklepu.
12.
Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i
odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku
danych.
13.
Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi
załącznik do niniejszego Regulaminu.
14.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2015