INFO

KOSZT DOSTAWY

Zamówienie złożone w sklepie MUUV.pl dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, istnieje także możliwość odbioru osobistego.

Przesyłka krajowa:

- przesyłka kurierska DPD (15 zł)

- odbiór osobisty w Warszawie (0 zł)


CZAS REALIZACJI

Czas dostawy przesyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych dla kuriera. Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie Warszawy (ul. Nowogrodzka 44/14) w poniedziałki, środy i piątki w godzinach 10:00-22:00.


KARTA PODARUNKOWA

- jest ważna przez 8 miesięcy od daty zakupu 

- nie jest środkiem płatniczym i nie może zostać wymieniona na środki pieniężne. jest kartą typu pre-paid,stanowiącą odpowiednik gotówki i umożliwia zakupy produktów ze strony www.muuv.pl lub w sklepie stacjonarnym. za pomocą karty upominkowej możesz opłacić w naszym sklepie internetowym całe zamówienie lub tylko jego część

- nie podlega zwrotowi

- każda karta ma swoje indywidualne hasło, które należy wpisać w oknie ‚kod rabatowy’ przy składaniu zamówienia. wartość zamówienia zostanie obniżona o wartość karty podarunkowej. 
- w sytuacji gdy wartość zakupów jest wyższa niż stan środków na karcie, klient zobowiązany jest do dopłaty
- w przypadku gdy wartość zakupów jest niższa niż stan środków na koncie, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy. oczywiście jeśli różnica jest spora napisz do nas wiadomość na zamówienia@muuv.pl ustalimy indywidualnie zasady realizacji reszty kwoty. 


REKLAMACJE

Chcesz zareklamować produkt? Wypełnij formularz reklamacyjny, który jest do pobrania TUTAJ. Do wydrukowanego, wypełnionego formularza dołącz dowód zakupu (paragon) oraz reklamowany produkt i wyślij całość na adres: MUUV. ul. Nowogrodzka 44/14 00-695 Warszawa. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Jeśli masz jakieś pytania odnośnie reklamacji - napisz do nas na biuro@muuv.pl

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte dwuletnią gwarancją.  Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczki pocztowej ekonomicznej) zwracamy po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.


ZWROT/WYMIANA

Jeśli chcesz dokonać wymiany lub zwrotu, wypełnij formularz, który możesz pobrać TUTAJ. Po wydrukowaniu i wypełnieniu formularza, dołącz do niego dowód zakupu (paragon) oraz produkt, który chcesz wymienić/zwrócić i wyślij całość na adres: MUUV. ul. Nowogrodzka 44/14, 00-695 Warszawa. Aby wszystko było załatwione szybko i sprawnie, przed wysyłką najlepiej napisać do nas na adres: biuro@muuv.pl z informacją o numerze zamówienia i produkcie, który chcesz wymienić lub zwrócić. Na pewno znajdziemy dla Ciebie inny rozmiar lub model. Koszt wymiany wynosi 15 zł.


REGULAMIN

Pełną treść regulaminu znajdziesz TUTAJ

Zapisz się na newsletter

Chcesz otrzymywać nowości? Zostaw swój adres email